不论是从客户﹑品牌﹑商场运营商还是前景的层面来看，零售业的情况都已与过去大相径庭。那么新常态是什么？
由城市土地学会菲律宾分会举办，并以 “2019 冠状病毒病以后的零售趋势＂为题的线上研讨会中，LWK + PARTNERS 设计董事梁颖欣指出：“科技不断改变常规，同时客户的要求比以往任何时候都要高。保持灵活变通以适应市场需要才是关键。＂
梁颖欣更以 LWK + PARTNERS 担任执行室内设计师的香港 K11 MUSEA 购物中心为例，说明向客户提供卓越体验的重要性。
按此回看线上研讨会录影，收听梁颖欣说明零售商该如何适应疫情后行业环境。
